Les technologies de l’information constituent une véritable opportunité pour les collectivités territoriales. MARKESS International a restitué, lors du Forum des Interconnectés en décembre 2010, les résultats de son étude intitulée « les TIC, leviers de développement pour les collectivités territoriales ». Conduite auprès de 165 de décideurs de collectivités territoriales, cette étude s’attache à détailler leurs initiatives numériques tant pour optimiser leurs processus internes, que pour améliorer la relation avec les usagers et accélérer le développement et l’attractivité de leur territoire. Sont également mises en lumière les différentes approches de mise en œuvre des projets numériques. Dans un contexte de maîtrise des finances publiques, apparaissent ainsi de nouveaux modèles de déploiement des projets : actions de mutualisation, externalisation d’environnements , renforcement du pilotage, recours à des prestataires externes selon de nouveaux modes (partenariat public privé, recours au logiciel en ligne en mode SaaS…).

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