La CCI de Grenoble améliore la gestion de sa relation usager
La chambre de commerce et d’industrie de Grenoble améliore ses relations avec les entreprises grâce à l’offre de gestion de la relation usager de Microsoft (Dynamics CRM). Pour la CCI, ce projet s’avère stratégique pour le suivi des entreprises et optimiser ainsi la relation dans la durée. Les utilisateurs de nombreuses activités de la CCI se sont appropriés cet outil : suivi des créateurs d’entreprises, centres d’appels, magazines de la CCI, etc. Ce projet a également été un succès grâce une intégration aisée de la solution, sans développement complexe.
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Alertes de l’administration N°9 – Vol.9
| Imprimer l'article | Cette entrée a été posté par Aurélie Courtaudon le 16 mai 2011 à 15 h 51 min, et placée dans A voir sur le web, Alertes, Economie et Budget, Prestataires, Relation citoyen. Vous pouvez suivre les réponses à cette entrée via RSS 2.0. Vous pouvez aller directement à la fin et laisser une réponse. Le ping n'est pas autorisé pour le moment. |