Le conseil général de la Gironde a lancé une démarche d’urbanisation de son système d’information afin de répondre aux nouveaux enjeux d’administration électronique. En effet, les nouvelles ambitions, notamment de services à valeur ajoutée pour le citoyen, impliquent d’adapter les systèmes vers plus de cohérence, d’agilité et à moindre coût. Ce type de démarche transversale implique une forte impulsion de la direction générale (création d’un comité de pilotage) et une participation active des métiers (création d’un comité de projets). L’émergence des projets transversaux à conduire a été formalisée grâce à des groupes de travail collaboratif sur leurs besoins en terme de services offerts aux citoyens et partenaires, d’efficacité opérationnelle, de développement durable, de cycle de vie de l’information, etc. Les besoins communs ont permis de formaliser des projets transversaux : décisionnel, identité numérique, accueil, service au citoyen… Dès le départ, chaque projet intègre une composante décisionnelle afin de piloter les politiques publiques en regard.

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Source : All About BPM

Alertes de l’administration N°13 – Vol.9