La confiance à l’épreuve de l’e-administration
Si le développement de services en ligne est sollicitée par les plus jeunes issus de milieux urbains, d’autres profils d’usagers, majoritairement de personnes âgées, vivant à la campagne ou sans diplômes s’inquiètent de la déshumanisation des relations avec les services publics. Néanmoins tous s’accordent pour déclarer leur méfiance vis-à-vis du traitement réservé à leurs données personnelles. Parmi les données sensibles que les français hésitent à communiquer en ligne figurent le dossier médical, les revenus et les données bancaires.
Source : Le Blog TIC Maires de Grandes Villes
Alertes de l’administration N°2 – Vol.10
| Imprimer l'article | Cette entrée a été posté par Aurélie Courtaudon le 15 février 2012 à 15 h 35 min, et placée dans A voir sur le web, Alertes, Relation citoyen, Sécurité & confidentialité. Vous pouvez suivre les réponses à cette entrée via RSS 2.0. Vous pouvez aller directement à la fin et laisser une réponse. Le ping n'est pas autorisé pour le moment. |
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