Outils décisionnels ou de pilotage
L’open data, vecteur de la gestion intelligente des territoires ?
4/05/12
MARKESS International mène actuellement une étude, dédiée aux collectivités locales sur le thème de la « gestion intelligente des territoires avec le numérique »(*). Cette étude explore les initiatives innovantes, en lien avec la maîtrise énergétique et environnementale, l’aménagement économique, la gestion des modes de transports, la sécurité sur le territoire, l’éducation et l’enseignement, la santé et l’insertion sociale, la relation aux usagers, le mobilier intelligent dans la ville…
- Quels leviers permettent d’amorcer une démarche de gestion intelligente des territoires ?
- Quel rôle de l’open data dans le développement de services innovants ?
- Quels collectivités, industriels, prestataires informatiques…sont impliqués dans ces projets ?
Pour contribuer à cette réflexion, MARKESS International vous invite à répondre au questionnaire adapté à votre profil :
- Vous êtes décideur au sein d’une collectivité locale ou d’un organisme rattaché, cliquez ici
- Vous être prestataire informatique ou industriels au service de collectivités, cliquez ici
Aurélie Courtaudon, analyste en charge de l’expertise sur le secteur public présentera les premiers résultats de l’étude « Facteurs clés de succès d’une gestion intelligente des territoires avec le numérique » lors du Congrès annuel du Coter Club le 5 juin à Béziers.
* La gestion intelligente des villes et territoires avec le numérique est une notion émergente aujourd’hui, mais se manifeste déjà par des actions variées, tant sur la forme (acteurs impliqués, type de partenariats…) que sur le fond (périmètres et domaines adressés avec par exemple le développement économique, la gestion énergétique et environnementale, les services aux usagers, les transports, la santé, l’éducation, la sécurité et la gestion des risques…).
Cette démarche a pour objectifs majeurs :
- la prise de décisions éclairée des décideurs œuvrant au service d’un territoire ;
- l’accès et la participation simplifiés des usagers aux services de la collectivité ;
- l’attractivité du territoire et le développement durable et responsable des missions de la collectivité.
Cas de Nantes Métropole : consolidation des données
16/04/12
Nantes Métropole est engagée dans une démarche de consolidation de ses données grâce à une solution d’intégration de données (Informatica) avec en premier lieu des visées analytiques. C’est la ville de Nantes qui a fait office d’expérimentations en implémentant la solution sur un périmètre réduit : il s’agissait de rapprocher les données RH et financières afin de disposer du coût complet d’un programme grâce à une cartographie précise des agents contribuant celui-ci. Dans un second temps, Nantes Métropole s’est appropriée l’outil au service des RH (observatoire des plans de carrière…) mais aussi de son service de surveillance permanent des réseaux métropolitains (interventions sur sites lors de dysfonctionnement). Sont également en projet la synchronisation de la base de données RH et du référentiel d’identités, l’e-data et les démarches administratives, l’open data, etc.
Source : LeMagIT
Alertes de l’administration N°4 – Vol.10
Cas du musée du Louvre : la gestion intelligente des bâtiments
16/03/12
Le musée du Louvre a la responsabilité d’entretenir les locaux afin de préserver le patrimoine. La gestion de cet ensemble couvre la climatisation, l’entretien et la maintenance des équipements, la préservation et la sécurité des œuvres, l’accueil et le pilotage des visiteurs. C’est pourquoi il a été décidé de recourir à une approche de gestion intelligente des bâtiments grâce à la solution IBM et son partenaire SQLi. Le logiciel Maximo (Asset Management) de gestion et de maintenance des actifs coordonne les opérations de nettoyage, d’entretien, de chauffage et d’éclairage du musée, ainsi que le verrouillage de plus de 2 500 portes. Des capteurs participent à l’agrégation des informations et à l’information en temps réel des états et des incidents des équipements.
Source : Silicon.fr
Alertes de l’administration N°3 – Vol.10
Opérateur national de paye : choix des outils de gestion des référentiels
2/11/11
Avant de déployer un opérateur de paye unique commun aux différents ministères, il convient d’harmoniser les référentiels de ressources humaines connectés aux SIRH des différents ministères. L’ONP vient de notifier la marché pour mettre en place l’outil de gestion des référentiels avec des briques logicielles de type MDM, BRM et GED mais aussi des solutions d’ETL (Extract, Transform and Load), de restitution, de portail et de « search based application ».
Source : cio-online.com
Alertes de l’administration N°19 – Vol.9
Les systèmes d’information de l’agence régionale de santé de Lorraine
17/08/11
L’agence régionale de santé (ARS) de Lorraine a inauguré son observatoire des urgences (Orulor) et lancé son répertoire opérationnel des ressources (ROR). Orulor agrège les informations relatives, entre autres, à la provenance des patients, leur mode d’entrée, leur pathologie, la durée de leur prise en charge ou encore leur devenir après leur sortie. Par ailleurs, l’ARS a annoncé le lancement de son ROR. Mis en œuvre par le GCS Télésanté Lorraine, cette solution est mise à disposition, maintenue par le GCS D-SISIF (homologue francilien) depuis le 4 novembre 2010, dans le cadre d’un partenariat.
Source : TICsante.com
Alertes de l’administration N°14 – Vol.9
La caisse nationale d’assurance maladie détecte les fraudes
30/06/11
La lutte contre la fraude figure parmi les priorités de la caisse nationale d’assurance maladie (CNAMTS). La détection de cas de fraudes (usage de faux, falsifications, actes fictifs…) reste un exercice plus ou moins complexe selon l’envergure locale ou nationale de la fraude, selon le nombre d’acteurs concernés… Le processus traditionnel de répression des fraudes comporte des analyses, des investigations en chambres, des investigations sur le terrain, un diagnostic qui aboutit à un contentieux. Les outils statistiques à partir de solutions fournies par la société SAS interviennent :
- au service de la détection (dispersion des valeurs des indicateurs par rapport à la moyenne, recherche d’atypie par rapport à une moyenne nationale… et enfin le datamining en modélisant des comportements frauduleux) ;
- au service de la mesure d’impacts des actions (estimations des économies réalisées…).
Visionner la vidéo de l’intervention d’un représentant de la CNAMTS (45 min environ)
Les patients diabétiques mieux suivis par la CNAMTS
30/05/11
La CNAMTS vient d’attribuer le marché pour étendre sa plate-forme de gestion de la relation « patient » souffrant de diabète à l’ensemble des départements français mais aussi à d’autres pathologies chroniques. Cet outil contient « toutes les fonctionnalités nécessaires pour aider les conseillers en santé lors de leurs contacts avec les patients », en particulier « des bases d’informations scientifiques, des modèles prédictifs, des outils de pilotage, de planification et de gestion des risques ».
Source : TICSanté.com
Alertes de l’administration N°10 – Vol.9
Retour d’expérience de la direction générale de l’organisation des soins du Ministère de la Santé : ses chantiers prioritaires
16/05/11
La nouvelle direction de l’organisation des soins (DGOS) du Ministère de la Santé met le cap vers plus de transversalité entre les agents et les partenaires en faisant évoluer sa solution collaborative (Microsoft Sharepoint 2011). Les espaces collaboratifs implémentés seront organisés soit de manière fonctionnelle (lié à un bureau de personnes par exemple), soit de manière thématique (gestion de projet comme le plan de santé publique). Sur la centaine d’espaces prévus, les 3/4 seront plutôt de nature thématique.
Le deuxième axe de travail de la direction est dédié à l’approfondissement de l’informatique décisionnel : à partir d’outils Microsoft (SQL Server Reporting Services), sera développé un infocentre opéré par la DGOS et ouvert aux collaborateurs. En juin 2011, une pré-structuration de requêtage devrait être disponible pour envisager un accès à des cubes de données d’ici 2012. Quatre indicateurs majeurs sont retenus : données sur l’activité, les finances, la qualité/sécurité des soins et les ressources humaines. Les 26 producteurs de données travaillent actuellement pour alimenter l’infocentre en conséquence (90 flux).
Informations issues d’un entretien conduit par MARKESS International avec la DGOS
Alertes de l’administration N°9 – Vol.9
Quatre cas d’utilisation de l’open source au sein d’administrations françaises
1/10/10
La mairie de Marseille, le ministère de l’écologie, Pôle Emploi et le conseil général de la Gironde sont 4 administrations qui ont opté pour des solutions open source de manière pragmatique et sans parti pris. Leur choix a été orienté selon les spécificités inhérentes à leurs systèmes d’information et autres contraintes internes à leur organisation. Sont présentés le cheminement conduisant à sélectionner une solution d’administration de système, un navigateur web, une suite bureautique et une solution décisionnelle d’extraction de données.
Source : Journal du Net
Alertes de l’administration N°17 – Vol.8
Les chantiers TIC prioritaires des administrations françaises d’ici 2011
1/04/10
Malgré un contexte difficile lié à la crise économique, l’administration française maintient le développement de ses projets stratégiques et prioritaires de systèmes d’information, des chantiers clés à fort potentiel de modernisation soutenant la mise en œuvre des réformes de la révision générale des politiques publiques (RGPP) qui, après les ministères, concernent désormais les opérateurs de l’Etat mais aussi les collectivités locales.
Dans sa dernière étude dédiée à l’administration française, MARKESS International dresse un bilan de l’appropriation des technologies de l’information (TIC) par l’administration française pour l’année 2009 et identifie les perspectives d’évolution d’ici 2011. Ainsi l’analyse des chantiers applicatifs prioritaires conduits par 70 responsables d’administrations centrales et locales françaises met en avant les tendances suivantes :
Pour l’ensemble des administrations françaises, trois domaines arrivent majoritairement en tête avec plus de 35% des réponses des responsables interrogés :
- Les applications décisionnelles et de pilotage sont à l’ordre du jour au sein de l’ensemble des administrations, résolument engagées vers l’amélioration de leur performance en interne ;
- Les outils collaboratifs sont en progression et génèrent de nouvelles pratiques de travail, notamment au sein de la sphère locale ;
- La dématérialisation de documents et de processus figure toujours parmi les priorités et s’affirme sous la forme de projets d’envergure : dématérialisation de la gestion du courrier, dématérialisation des documents de marchés publics, parapheur électronique au sein des collectivités locales, dématérialisation des pièces comptables, etc.
Dans la lignée des trois domaines prioritaires cités précédemment, sont également identifiés, mais de façon moindre : la mise en place de téléprocédures, des projets d’archivage électronique en réponse à la croissance des contenus dématérialisés, la modernisation des applications métier et de gestion, les projets de gestion électronique de documents et la refonte de site web.
Pour en savoir plus sur les conditions d’acquisition de l’étude » Bilan et Perspectives IT dans l’Administration Française – 2009-2011″, cliquer ici
