Organismes
Le cloud départemental de la Manche
19/12/12
Le syndicat Manche Numérique inaugure le lancement de son cloud départemental, prévu pour le 1er janvier 2013, et se positionne ainsi parmi les collectivités précurseurs tirant parti des bénéfices de services informatiques dans le nuage, mutualisés sur le territoire. Ce projet est évidemment possible grâce au prérequis d’un réseau en fibre optique performant : le département a obtenu la location logue durée de 1500 km de fibres auprès de son délégataire avant la rétrocession du réseau prévue dans 9 ans. La fibre ouvre la possibilité de faire circuler une offre de services et de solutions applicatives auprès des clients (services du conseil général, écoles, collèges, communes…) dans des conditions performantes (bande passante de 10 Gbits/s). Le seconde évolution technique est l’évolution vers des postes virtualisés : à partir d’un poste léger, les agents peuvent accéder à différents services et applications (métier, SIG, outils bureautiques…). Parmi les bénéfices déjà escomptés sont mentionnés : ralentissement de la rotation des matériels informatiques dans les collèges grâce au déport de la puissance de calcul sur les serveurs à distance, gestion plus efficace des applications administratives grâce à leur concentration, moyens recentrés et non dispersés, etc. La prochaine étape consiste à construire une offre adaptée aux communes, ceci dans un contexte de renforcement des intercommunalités et de recherche de réduction des coûts, qui pourraient être amenées à se tourner vers le syndicat Manche Numérique comme fournisseur de services compétents.
Source : Localtis.info
Alertes Administration Numérique N°12 – Vol.10
Cas de l’agglomération de Nîmes : un projet de cloud privé exemplaire
19/12/12
Le DSI de la ville de Nîmes et de son agglomération s’est vu décerné le prix « Cloud Privé » lors des Trophées du Cloud. La DSI de Nîmes a fait le choix de déployer un cloud privé afin de déployer des services auprès de l’ensemble des communes de l’agglomération. Ce choix a été guidé par la volonté d’évoluer vers un système d’information durable, c’est à dire avec un coût énergétique moindre et une meilleure durée de vie. D’autre part, la collectivité était guidée par la nécessité de moderniser la DSI à budget constant : la mutualisation des ressources était donc la solution. Ainsi, ce nouveau mode de fonctionnement a permis aux petites communes de bénéficier des compétences d’une DSI expérimentée, qui leur propose un catalogue de services : l’accès web, la messagerie, le réseau, la fibre optique, la ToIP, la vidéosurveillance. Le changement de fonctionnement de la DSI, devenue un centre de services, n’inquiète pas son DSI, qui prend toute la mesure d’un développement des compétences tournées vers les métiers plutôt que vers le « déploiement de PC ».
Source : Le MagIT
Alertes Administration Numérique N°12 – Vol.10
Cercle de l’Administration Numérique : la gestion électronique de documents au coeur d’une relation citoyen innovante
19/12/12
Dans le cadre de son Cercle de l’Administration Numérique, MARKESS International a accueilli, le 13 décembre 2012, le directeur e-administration du Conseil Général du Tarn, qui a accepté de partager son expérience de mise en oeuvre d’une gestion électronique de documents, brique technologique d’un projet plus ambitieux de gestion de la relation usager. Les décideurs d’administrations présents ont pu échanger sur cette expérience et repérer les points clés pour la conduite d’un tel projet.
Voici les éléments clés de ce projet :
Contexte : volonté d’optimiser les services aux usagers, notamment dans la sphère sociale.
Socle technique : plate-forme de téléprocédures (Smartguide), gestion électronique de documents (EMC), intégrateur (Bull)
Choix du modèle de passation de marché : dialogue compétitif avec, par la suite, des marchés à bons de commande. Il n’y a pas eu de marché en amont pour des services d’assistance à maîtrise d’ouvrage. Aucune analyse des processus n’a été réalisée. Il a été volontairement décidée de rentrer directement dans le vif du sujet : la modélisation des processus est conduite de manière parallèle et progressive.
Particularités du projet : ce projet de gestion de la relation usager est mené en partenariat avec mon-service-public.fr. Une fédération de comptes des usagers inscrits à la fois sur la site du CG et sur mon-service-public.fr est organisée.
Avancement du projet : la dématérialisation de la relation aux usagers est opérationnelle pour la Maison Départementale des Personnes Handicapés (MDPH). Il s’agit désormais de reproduire ce déploiement vers d’autres procédures.
Enjeux à venir : archivage définitif, valeur probatoire, droit de détruire, protection des données personnelles, recours ou non à une application de type CRM
MARKESS International est intervenu en ouverture en mettant en avant la volonté des décideurs du secteur public de progresser vers la dématérialisation des documents entrants d’ici 2014. Selon les décideurs du secteur public interrogés dans la cadre de l’étude « Optimisation des processus documentaires – Solutions pour les documents entrants & circulants – France, 2012-2014″, leurs documents et courriers entrants devraient se répartir, selon leur format, de la façon suivante d’ici 2014 :
- 42% en « tout numérique »,
- 32% en papier puis ensuite dématérialisé »,
- 17% en papier non dématérialisé,
- 8% à la fois en numérique et en papier.
Pour en savoir plus sur l’étude « Optimisation des processus documentaires – Solutions pour les documents entrants & circulants – France, 2012-2014″ :
Téléchargez le référentiel de pratiques
Consulter la table des matières de l’étude complète
Alertes Administration Numérique N°12 – Vol.10
Référentiel de pratiques : les villes et les territoires intelligents en France
23/11/12
Le nouveau référentiel de pratiques de MARKESS International consacré à la gestion intelligente des villes et des territoires avec le numérique est disponible en téléchargement gratuit à ce lien.
Cette synthèse d’une dizaine de pages présente les grands résultats d’une étude conduite auprès de 130 décideurs de collectivités locales ainsi que de 60 acteurs actifs sur ce marché.
L’étude aborde notamment les questions suivantes :
- Quels sont les projets priorisés par les différents profils de collectivités en matière de gestion de la relation usager, de la gestion des transports, d’aménagement et de développement économique, de la gestion environnementale, de la gestion des affaires sociales et de la santé, de l’éducation et de la sécurité ?
- Quel rôle pour l’open data en faveur de la ville intelligente et quelle stratégie selon les profils des collectivités d’ici 2014 ? Quelles données sont ouvertes en priorité ?
- Quelles nouvelles formes de coopération sont mises en avant dans le cadre de ces projets et avec quels acteurs ?
- Quelles sont les briques technologiques de la ville intelligente et les besoins des collectivités en regard ?
- Quel positionnement des acteurs du secteur IT (acteurs télécoms, éditeurs, intégrateurs…) et des acteurs privés du secteur des transports, de l’énergie, du bâtiment… pour adresser les attentes des villes et territoires ?
Pour en savoir plus sur l’étude « Clés de succès d’une gestion intelligente de territoires avec le numérique, France, 2012-2014 « :
Téléchargez le Référentiel de Pratiques associé
Découvrez la table des matières de l’étude réalisée sur le sujet
MARKESS International présentera les résultats de l’étude lors du Forum des Interconnectés 2012 et vous invite à y assister les 3 et 4 décembre à Lyon. Si vous souhaitez prendre connaissance du programme, cliquez ici
Facturation électronique pour les marchés publics : consultation de la commission européenne
22/11/12
La Commission européenne vient de lancer une concertation publique relative à la facturation électronique dans les marchés publics. Elle s’adresse aux autorités publiques et aux entreprises qui sont invitées à y répondre avant le 14 janvier 2013. Cette consultation doit notamment régler la question de la multiplicité des systèmes de facturation électronique au sein des différents pays européens, constat qui ne facilite pas les transaction d’entreprises transfrontalières. Il est également question de la nécessité de rendre la facturation électronique obligatoire à tous les marchés publics de l’Union européenne.
Source : europa.eu
Alertes Administration Numérique N°11 – Vol.10
15 projets NFC obtiendront des financements des investissements d’avenir
22/11/12
Quinze dossiers* relatifs à des projets de services mobiles sans contact ont été retenus dans le cadre des investissements d’avenir. Les conventions de financement représentent un montant de 66 millions d’euros dont 40 millions de la part des acteurs locaux et 26 millions en provenance de l’Etat. Au titre des usages privilégiés arrivent en tête les transports et la mobilité, les services aux citoyens et le tourisme. Outre ce signal positif en faveur de solutions NFC, d’autres obstacles méritent également d’être contournés pour profiter pleinement des usages à venir : envisager d’autres solutions que le mobile NFC (clé USB, cartes…) pour toucher un plus large public, coopérer avec les autres administrations de l’Etat (Ministère de la Culture pour les étiquettes NFC sur les monuments…), répondre aux obligations de la CNIL, proposer des tarifs adaptés, etc.
Source : Le Blog TIC Maires de Grandes Villes
Alertes Administration Numérique N°11 – Vol.10
*Les 15 territoires NFC sont Besançon, Bordeaux, Caen (+Basse normandie), Dijon, Grenoble (deux projets), Lille, Marseille, Mulhouse, Nice, Rennes (+Bretagne), Strasbourg, Toulon, Toulouse et l’Ile de France (2 projets – STIF et Comité régional du tourisme d’Ile de France)
Un espace collaboratif pour les régions
22/11/12
L’association des régions de France (ARF) vient de s’équiper d’un réseau social au bénéfice de l’ensemble des régions de France. Cet outil devrait permettre de faciliter le partage d’informations entre régions. Elus et agents peuvent créer leur profil et accéder à divers services : groupe de travail, partage de contenus, documents collaboratifs, etc.
Source : ARF
Alertes Administration Numérique N°11 – Vol.10
Interview du responsable du domaine IT du service des achats de l’Etat
22/11/12
Le service des achats de l’Etat a pour objectif de réaliser 1 milliard d’euros d’économies en 3 ans. Dans le domaine IT/télécoms/impression/affranchissements, le budget mutualisé aujourd’hui dépasse les 2 milliards d’euros. Les leviers pour y parvenir sont : la massification des achats, l’optimisation contractuelle et la transformation du système d’information en collaboration avec la Disic. Ces ambitions passent par une meilleure synergie entre acheteurs et DSI. Les acheteurs se positionnent comme des offreurs de services auprès des DSI afin de leur apporter ce dont elles ont besoin. La collaboration en amont sur les projets devient primordiale.
Source : CIO-Online
Alertes Administration Numérique N°11 – Vol.10
L’archivage électronique pour les collectivités locales : l’exemple d’e-Megalis Bretagne
22/11/12
Le syndicat e-Megalis Bretagne achève la première partie de son projet d’archivage électronique, suite à l’attribution du marché en regard, conduit sous la forme d’un dialogue compétitif. Il s’agit désormais d’effectuer le déploiement d’ici 2014, au bénéfice de 93 membres*. Trois prestataires ont été retenus sous forme d’un groupement (intégrateur, éditeur et tiers-archiveur agréé par les Archives de France). La particularité du projet réside dans une double localisation des données selon le type d’archives : version externalisée pour les archives intermédiaires et version internalisée au sein des systèmes d’information des collectivités pour les archives définitives.
Source : Décideur Public
Alertes Administration Numérique N°11 – Vol.10
* le Conseil régional de Bretagne, les quatre conseils généraux de Bretagne, onze communautés d’agglomération, 73 communautés de communes, quatre villes, soit un total de 1 065 collectivités éligibles
Nantes passe le cap du paiement des transports en commun via un smartphone
22/11/12
Dans la continuité de la ville de Nice, c’est au tour de la ville de Nantes de proposer aux usagers des transports en commun, le paiement de leurs titres de transports via leur smartphone depuis le 15 octobre dernier. Les usagers peuvent acheter des « mobile tickets » stockés au sein d’un portefeuille virtuel. Ils sélectionnent un ticket le moment venu et valident son utilisation effective grâce à un code secret, ce qui génère un flashcode sur l’écran du téléphone pour le contrôle de validité. Ce système s’adapte actuellement aux téléphones classiques mais doit à terme intégrer la norme NFC.
En savoir plus sur la généralisation des paiements via le mobile
Source : 01net
Alertes Administration Numérique N°11 – Vol.10