Mode d’emploi

L’avènement du numérique au sein des administrations françaises modifie en profondeur leurs pratiques tant du point de vue de la relation à l’usager que de leur fonctionnement en interne. MARKESS International souhaite vous apporter des éclairages sur ce sujet et partager avec vous le fruit de sa connaissance en matière d’administration numérique, grâce, notamment, aux nombreux échanges engagés depuis 2003 avec des porteurs de projets issus de directions de systèmes d’information ou de directions métier au sein d’administrations centrales et locales.

Destiné à l’ensemble des acteurs investis dans l’administration numérique (ministères, organismes sous tutelle, collectivités territoriales, prestataires impliqués sur des projets d’administration numérique…), le Knowledge Center Administration & TIC vous propose :

- des synthèses d’analyses réalisées par MARKESS International,

- des retours d’expériences d’administrations centrales et locales sur leurs chantiers de modernisation,

- des actualités sur le contexte actuel du développement du numérique (législation, rapports, références signées par les prestataires, open source…)…

Conseils de navigation

Les six onglets de la partie supérieure :

1. Accueil : cette page ouvre l’accès vers l’ensemble des articles publiés selon un ordre chronologique ;

2. Mode d’emploi : onglet du présent contenu, cette partie décrit les objectifs et le guide d’utilisation du Knowledge Center ;

3. Contact : vous y trouverez les contacts qui peuvent répondre à vos questions sur le contenu publié ;

4. Agenda : vous retrouverez ici un agenda notifiant les événements majeurs dédiés au secteur public dans le domaine du numérique (conférences, séminaires, etc.) ;

5. Interventions de MARKESS International : cet onglet vous permet de visualiser ou d’accéder en ligne aux différentes interventions et présentations publiques que MARKESS International a délivrées sur le thème des TIC dans le secteur public. Il s’agit d’extraits de présentations, de vidéos… ;

6. Chantiers TIC : cet onglet renvoie à la page d’accueil pour accéder à la base des chantiers TIC conduits par les administrations françaises (accessibles uniquement aux clients du service Administration & TIC).

La partie à droite répertorie les différentes possibilités de recherche d’informations :

1. Navigation : la recherche d’articles peut s’effectuer selon 3 entrées principales.

. « Expertises » liste les thématiques dont relèvent les articles publiés. De nombreux domaines sont abordés : la dématérialisation et ses chantiers sous-jacents (numérisation, services de confiance, archivage électronique, gestion de contenu et de document, gestion de processus…), le pilotage et les aspects décisionnels nécessaires à la bonne conduite des actions publiques, les avancées des usages TIC concernant les métiers (RH, finances, services aux citoyens, SIG…), les apports du cloud computing pour les organismes publics, le mouvement naissant de l’open data, etc. ;

. « Organismes » permet de sélectionner les articles rattachés à un type d’administration en particulier. Par exemple, « Agriculture » recense tous les articles évoquant le Ministère de l’Agriculture ou ses organismes rattachés, « collectivités locales » regroupe les articles en lien avec des préoccupations locales, etc. ;

. « Types d’information » permet de sélectionner des articles selon la nature des informations qu’ils contiennent, à savoir : des « Témoignages » présentant des retours directs d’expériences d’administrations ou des avancements sur des projets clés en cours, les « Alertes » renvoie au contenu présenté dans la newsletter bi-mensuelle adressée aux abonnés du Service Administration & TIC , des évolutions d’« Organisations » (modification de fonctionnement des administrations, nouveaux organigrammes…), des informations sur les « Prestataires » accompagnant les administrations dans leurs projets numériques, des chiffres de « Marchés » (statistiques sur les marchés de l’administration et des TIC).

2. MARKESS International : cette rubrique liste les liens vers les sites de MARKESS International (site web, base d’opportunités du Service Administration & TIC et blog) ;

3. Archives : tous les articles publiés sont archivés par mois et année ;

4. Événement du secteur public : l’agenda des prochains événements est repris en les listant par ordre chronologique. En cliquant sur le titre, vous accédez à un résumé du contenu de l’événement.

Cet espace de connaissances est composé d’une partie publique accessible par tout internaute et d’une partie privée accessible par les clients du service Administration & TIC de MARKESS International grâce à leurs identifiants personnels. La connexion s’effectue en saisissant ses identifiants dans la partie en haut à droite de l’écran intitulée « Login utilisateur ».

Pour toute question concernant l’utilisation du Knowledge Center, contactez Aurélie Courtaudon, responsable du Service Administration & TIC par téléphone : 01 56 77 17 77, par mail acourtaudon@markess.com ou encore par mail via le formulaire suivant :

Pour toute question sur le Service Administration & TIC, contactez Jean-Baptiste Rival, par téléphone : 01 56 77 17 77, par mail jrival@markess.com